FinPostExpress

FinPost Expressin tietosuojakäytäntö

Viimeisin päivitys: 14.10.2026

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten FinPost Express käsittelee henkilötietoja Suomesta lähetettävien pakettien, ostoapupyyntöjen ja sovittujen pakettien suomalaisessa osoitteessa vastaanottamisen yhteydessä finpostexp.com-sivustolla.

Kun käytät sivustoa ja FinPost Expressin palveluja, henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), sovellettavan Suomen lainsäädännön ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on:

FinPost Express
Sähköposti tietosuojakysymyksiin: [email protected]

Erillistä tietosuojavastaavaa (DPO) ei ole tällä hetkellä nimetty; kaikki henkilötietoihin liittyvät pyynnöt toimitetaan edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

2. Keräämämme henkilötiedot

Tilauksen teossa ja sivustoa käytettäessä voimme kerätä seuraavia tietoja:

  • Tunnistetiedot: lähettäjän ja vastaanottajan etunimi ja sukunimi;
  • Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, lähettäjän ja vastaanottajan osoite;
  • Pakettitiedot: sisällön kuvaus, paino, arvo, kohdemaa;
  • Lisäpalvelupyyntöjen tiedot: tuotelinkit, myyjä- ja tilaustiedot sekä viestiisi kirjoittamasi tiedot;
  • Tullitiedot: kansainvälisissä lähetyksissä kohdemaan tulliviranomaiset voivat vaatia lisätietoja lähettäjästä, vastaanottajasta ja paketin sisällöstä (joissain tapauksissa henkilöllisyystodistuksen tiedot);
  • Maksutiedot: PayPal- tai korttimaksun tapahtumatiedot (Visa). Maksujärjestelmä tai maksunvälittäjä käsittelee täydelliset pankkikorttitiedot suoraan, eikä niitä säilytetä FinPost Expressin palvelimilla;
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, selain ja evästetiedot (ks. kohta 7).

3. Käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • pakettien välitystilausten käsittely, vahvistaminen ja toteuttaminen;
  • ostoapu- ja vastaanotto-osoitepyyntöjen käsittely ja palveluehdoista sopiminen;
  • tulliselvityksen hoitaminen kohdemaassa;
  • maksujen käsittely ja petosten ehkäisy;
  • yhteydenpito asiakkaaseen tilauksen tilasta, viivästyksistä ja toimitusongelmista;
  • lainsäädännön noudattaminen, mukaan lukien pakotteet ja vientivalvonta;
  • sivuston toiminnan ylläpito ja tekninen tuki;
  • käyntien ja onnistuneiden pyyntöjen mittaaminen Google Analyticsilla suostumuksellasi.

4. Käsittelyn oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

  • sopimukseen ja sopimusta edeltäviin toimiin — pyyntöjen käsittelyssä, ehdoista sopimisessa ja palvelujen toteuttamisessa;
  • oikeudelliseen velvoitteeseen — tulli-, vero- ja pakotevaatimusten noudattamiseen;
  • oikeutettuun etuun — petosten ehkäisyyn, sivuston turvallisuuteen ja palvelun parantamiseen;
  • suostumukseen — valinnaisiin evästeisiin ja markkinointiviestintään (jos sovelletaan).

5. Tietojen vastaanottajat

Palvelujen tarjoamiseksi voimme luovuttaa henkilötietoja seuraaville vastaanottajille:

  • Logistiikka- ja postikumppanit, jotka suorittavat fyysisen kuljetuksen ja toimituksen kohdemaassa;
  • Myyjät — vain jos sovitun ostoksen tekeminen edellyttää tarvittavien tietojen antamista;
  • Tulliviranomaiset lähtömaassa ja kohdemaassa — tulliselvityksen edellyttämässä laajuudessa;
  • Maksujärjestelmät (PayPal, Visan korttimaksujen välittäjä) — maksujen käsittelyyn;
  • Viranomaiset ja valvontaelimet — lainmukaisen pyynnön perusteella, myös pakotesääntelyn noudattamiseksi;
  • Tekniset palveluntarjoajat (hosting, sivuston tuki), jotka toimivat meidän puolestamme;
  • Telegram Bot API: tilaus- tai yhteydenottotiedot lähetetään Telegramin kautta sisäisiä toiminnallisia ilmoituksia varten.
  • Google Analytics: sivuston käynti- ja tapahtumatilastot suostumuksellasi. Tilauslomakkeen tietoja ja viestejä ei lähetetä analytiikkaan.

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille emmekä luovuta niitä palvelujen tarjoamiseen liittymättömiin tarkoituksiin ilman käyttäjän erillistä suostumusta.

6. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tavallinen pakettilähetys kattaa sivustolla luetellut kohdemaat. Sovitun ostoavun yhteydessä selvitämme toimitusmahdollisuutta myös muihin maihin ympäri maailmaa. Jos kohdemaa on Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, tarvittavia vastaanottaja- ja tuotetietoja voidaan luovuttaa kyseisen maan logistiikkakumppaneille ja tulliviranomaisille.

Tiedot siirretään sopimuksen täytäntöönpanon ja tulliselvityksen edellyttämässä laajuudessa sovellettavien GDPR-vaatimusten mukaisesti.

Tilaus- ja yhteydenottolomakkeilla lähetetyt tiedot välitetään myös Telegram Bot API:n kautta sisäisiä ilmoituksia varten, ja Telegram voi käsitellä niitä ETA:n ulkopuolella. Lisätietoja on Telegramin tietosuojakäytännössä.

7. Evästeet ja paikallinen tallennus

Sivusto käyttää toimintaansa varten teknisesti välttämätöntä tallennusta ja valinnaisia analytiikkaevästeitä:

  • NEXT_LOCALE: muistaa sivuston kielen selainistunnon ajan, kun se on tarpeen kielen valinnassa;
  • finpost_form localStorage-tallennuksessa: säilyttää tilauslomakkeen luonnoksen selaimessasi. Luonnos poistetaan onnistuneen lähetyksen tai lomakkeen tyhjennyksen jälkeen. Voit poistaa sen myös selaimen asetuksista;
  • finpost_analytics_consent: säilyttää Google Analytics -valintasi enintään 180 päivää;
  • _ga ja _ga_*: Google Analyticsin käyttäjä- ja istuntolaskennan evästeet, jotka asetetaan suostumuksen jälkeen enintään 180 päiväksi. Ne poistetaan, kun suostumus perutaan.

Google Analytics ladataan vasta, kun sallit analytiikan. Keräämme sivunäyttöjä, laitetietoja, liikenteen lähteitä ja onnistuneiden pyyntöjen tapahtumia. Nimiä, puhelinnumeroita, osoitteita, pakettien sisältöä tai viestitekstejä ei sisällytetä tapahtumiin. Mainonnan personointi on pois käytöstä. Google käsittelee tietoja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Google Search Console tarjoaa erikseen Googlen haun näyttö- ja klikkaustilastot.

Voit muuttaa valintaasi jokaisen sivun alareunan “Evästeasetukset”-painikkeesta. Analytiikan hylkääminen ei vaikuta tilaamiseen tai kielen valintaan. Voit poistaa evästeet ja paikalliset tiedot myös selaimen asetuksista. Oma tilastojärjestelmä on pois käytöstä; sen vanhat evästeet poistetaan sivustolla käynnin yhteydessä.

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi ja mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi sekä sovellettavassa kirjanpito-, vero- ja tullilainsäädännössä säädetyn ajan. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

9. Tietojen turvallisuus

FinPost Express toteuttaa kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, häviöltä, muutokselta tai paljastamiselta, mukaan lukien tietojen käyttöoikeuksien rajoittaminen ja suojattujen siirtokanavien käyttö.

10. Käyttäjän oikeudet

GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus:

  • saada pääsy henkilötietoihisi ja saada niiden kopio;
  • pyytää virheellisten tietojen korjaamista;
  • pyytää tietojen poistamista (“oikeus unohdettavuuteen”), jos se ei ole ristiriidassa FinPost Expressin lakisääteisten velvoitteiden kanssa;
  • rajoittaa käsittelyä;
  • vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;
  • saada tietosi rakennetussa muodossa (tietojen siirrettävyys);
  • perua suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen;
  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle — Suomen tietosuojavaltuutetulle (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

Oikeuksiesi toteuttamiseksi ota yhteyttä osoitteessa [email protected].

11. Lapset

FinPost Expressin palvelut on tarkoitettu yli 18-vuotiaille henkilöille. Emme kerää tietoisesti alaikäisten henkilötietoja.

12. Tietosuojakäytännön muutokset

FinPost Express voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ajantasainen versio julkaistaan sivustolla, ja sen yhteydessä ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan lisäksi käyttäjille.

13. Yhteystiedot

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
FinPost Express
Sähköposti: [email protected]