FinPost Express-verston käyttöehdot

Nämä käyttöehdot (jäljempänä "ehdot") sääntelevät FinPost Express-verston (jäljempänä "versto", "palvelu") käyttöä ja pakettien toimituspalvelujen tarjoamista Suomesta CIS-maihin. Tilauksen tekemällä vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot. Jos et hyväksy jotain ehtoa, älä käytä palvelua.

1. Yleisiä tietoja

Verston ja palvelujen tarjoaja on: FinPost Express Sähköposti: info@finpostexp.com Kaikissa tilauksiin, maksuihin tai toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttäyllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

2. Verston kuvaus

FinPost Express tarjoaa palveluja postilähetysten (pakettien) vastaanottamiseen, käsittelyyn ja välittämiseen yksilöiltä Suomesta CIS-maihin. Verstolla voit tehdä toimitustilaauksen, maksaa palvelusta ja seurata lähetyksen tilaa. FinPost Express ei ole paketteihin sisällytettyjen tuotteiden valmistaja tai myyjä — ostat ainoastaan toimituspalvelun.

3. Käyttäjien rekisteröinti

3.1. Palvelun käyttöön ei tarvita tiliä — voit tehdä tilauksen ilman rekisteröintiä antamalla tarvittavat yhteystiedot. 3.2. Verston palveluja voivat käyttää vain vähintään 18-vuotiaat henkilöt. Tilauksen tekemällä vahvistat, että olet vähintään 18 vuotta vanha ja sinulla on tämä sopimuksen tekemiseen vaadittava oikeuskelpoisuus. 3.3. Antamalla tietoja tilauksen yhteydessä (nimi, osoite, vastaanottajan yhteystiedot) takaa niiden täydellisyyden ja oikeellisuuden.

4. Maksu

4.1. Palvelujen maksu suoritetaan seuraavilla tavoilla: pankkikortit sekä PayPal-maksujärjestelmän kautta. 4.2. Varat veloitetaan sen jälkeen, kun FinPost Express on vahvistanut tilauksen. Ennen vahvistusta tilausta ei pidetä hyväksytyksi.

5. Toimitus ja palvelujen tarjoaminen

5.1. FinPost Express toimittaa paketteja Suomesta seuraaviin maihin: Venäjä, Azerbaidžan, Armenia, Valko-Venäjä, Georgia, Kazakstan, Kirgisia, Turkmenistan, Uzbekistan. 5.2. Arvioitu toimitusaika on 10–24 arkipäivää. Nämä ajat ovat aravia ja voivat vaihdella logistiikkaolojen, tullien, kumppanien ja FinPost Expressin riippumattomien olosuhteiden mukaan. FinPost Express ei takaa toimitusta tiettynä päivänä. 5.3. Toimituskustannukset maksaa tilauksen tehnyt henkilö (lähettäjä), ellei toisin ole sovittu. 5.4. Lähettäjän on annettava täsmälliset ja totuudenmukaiset tiedot paketin sisällöstä, painosta ja vastaanottajasta. FinPost Express pidättää oikeuden pyytää lisätietoja tai kieltää sellaisen lähetyksen välittämisen, jonka sisältö ei vastaa ilmoitettuja tietoja.

6. Palautukset ja tilauksen peruuttaminen

6.1. Tilauksen peruuttaminen ja rahan palauttaminen ovat mahdollisia edellyttäen, että pakettia ei ole vielä toimitettu logistiikketoon (sitä ei ole lähetetty). Paketin toimitamisen jälkeen tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista. 6.2. Tiettyä määräaikaa tilauksen peruuttamiselle ei ole asetettu — peruutus on mahdollinen milloin tahansa ennen paketin faktista lähettämistä. 6.3. Palautuksen hyväksymisen jälkeen varat siirretään 14 (neljäntoista) arkipäivän kuluessa asiakkaan valitsemalle tilille tai maksuvälineelle.

7. Takuut ja vastuun rajoitus

7.1. FinPost Express ei anna takeita välitettyjen pakettien sisällöstä, koska se ei ole sisällytettyjen tuotteiden myyjä. 7.2. FinPost Express on vastuussa pakettien katoamisesta tai vaurioitumisesta sovellettavan lain mukaisesti. FinPost Expressin vastuu tuotteiden katoamisesta tai vaurioitumisesta määritellään seuraavasti kullekin lähetykselle: — Vastuu on rajoitettu kaksinkertaiseen toimituskustannukseen kyseisestä lähetyksestä. 7.3. FinPost Express vapautetaan vastuusta — riippumatta oikeusperusteesta — siinä määrin ja sikäli kuin vahinko johtuu olosuhteista, joita FinPost Express ei olisi voinut välttää edes asianmukaisella huolellisuudella, ja joiden seurauksia FinPost Express ei olisi voinut estää. Tämä koskee erityisesti tapauksia, joissa vahinko aiheutti asiakkaan tai tämän edustajan ohjeistuksesta, sekä tapauksia, joissa vahinko johtuu FinPost Expressista riippumattomista olosuhteista, kuten: — ylivoimaiset olosuhteet (luonnonkatastrofit, sotatoimet, saartot, paketin takavarikointi viranomaisten toimesta); — tavaran luonne (tuotteiden kemikaaliset tai fyysiset ominaisuudet); — mellakat ja kansalliset levottomuudet; — työriidat ja lakot; — sähköinen tai magneettinen vaurio tiedoille tai merkinnöille.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki Verstolla julkaistut aineistot, mukaan lukien tekstit, valokuvat, logo ja design-elementit, ovat FinPost Expressin omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä. Näiden aineistojen käyttö, kopiointi, toistaminen tai jakaminen ilman FinPost Expressin etukäteistä kirjallista lupaa on kielletty.

9. Käyttäytymissäännöt

Verstoa käyttäessä on kiellettyä:

• häiritä Verston normaalia toimintaa (mukaan luken haittaohjelmien, automaattisten skriptien ja palomittimien käyttö);
• kopioida, toistaa tai käyttää Verston aineistoja luvatta;
• käyttää Verstoa ja FinPost Expressin palveluja laittomiin tarkoituksiin, mukaan lukien kiellettyjen, pakotettujen tai kaksoiskäyttötavaroiden lähettäminen;
• antaa tiedosti valheellisia tietoja itsestä, vastaanottajasta tai paketin sisällöstä;
• yrittää saada luvattomat pääsyä Verston järjestelmiin.

Näiden sääntöjen rikkominen antaa FinPost Expressille oikeuden kieltää palvelu ja/tai Peruuttaa tilaus ilman rahan palauttamista, jos rikkomus liittyy käyttäjän laittomiin toimiin.

10. Pakotteet, vientivalvonta ja kielletyt tavarat

10.1. FinPost Express toimii Euroopan unionin ja Suomen pakote- ja vientivalvontalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukuen rajoitukset, jotka koskevat tiettyjä maita, henkilöitä, oikeushenkilöitä ja kaksoiskäyttöhyödykkeitä. 10.2. Seuraavien tavaroiden lähettäminen FinPost Expressin kautta on kiellettyä: aseet ja ammukset; huumeet ja psykotrooppiset aineet; räjähtävät, radioaktiiviset ja muut vaaralliset aineet; kaksoiskäyttöhyödykkeet; EU:n, YK:n tai muiden pakotesäädösten alaiset tavarat; väärennetyt tuotteet; tavarat, joiden liike on kielletty tai rajoitettu lähetysmaan tai kohdemaan lainsäädännöllä. 10.3. Lähettäjä vastaa itse siitä, että paketin sisältö ja vastaanottaja eivät kuulu pakote- ja vientirajoitusten piiriin. FinPost Express pidättää oikeuden pyytää lisätietoja, keskeyttää tai kieltää palvelun sekä välittää tilauksen tiedot viranomaisille, jos on epäily tämä kohdan rikkomisesta. 10.4. FinPost Express pidättää oikeuden ilman ennakkoilmoitusta ja ilman vahingonkorvausta kieltää paketin vastaanoton, keskeyttää välityksen tai takavarikoida/muodostaa paketin viranomaisille, jos sen sisältö tai kaupan olosuhteet rikkovat pakotesäädöksiä. Tämä kohta on yleisluonteinen; lisäoikeudellinen tarkistus suositellaan ottaen huomioon EU:n pakotejärjestelmät kohde maiden osalta.

11. Yksityisyys ja evästeet

11.1. Käyttäjien henkilötietojen käsittelyä säätelee erillinen asiakirja — FinPost Expressin tietosuojakäytäntö, joka on olennainen osa näitä ehtoja. 11.2. Versto käyttää evästeitä Verston toiminnan, analytiikan ja palvelun laadun parantamisen varmistamiseksi. Yksityiskohdat on esitetty tietosuojakäytännössä.

12. Sovellettu oikeus ja riitojen ratkaisu

12.1. Nämä ehdot ja kaikki suhteet, jotka syntyvät Verston ja FinPost Expressin palvelujen käytön yhteydessä, ovat Suomen lainsäädännön alaisia. 12.2. Osapuolet sitoutuvat pyrkimään ratkaisemaan kaikki riidat neuvotteluin. Jos yhteisymmärrystä ei saavuteta, riita on ratkaistava FinPost Expressin sijainnin mukaisessa toimivaltaisessa oikeusistuimessa, ellei toisin säädä sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön pakottavissa määräyksissä.

13. Lisäehdot

13.1. FinPost Express ei muuta aiemmin sovittuja hintoja yksipuolisesti tilauksen vahvistamisen jälkeen. 13.2. FinPost Express pidättää oikeuden aika ajoin muuttaa näitä ehtoja. Ajantasainen versio julkaistaan aina Verstossa päivityspäivämäärällä. Verston käyttö muutosten jälkeen merkitsee uuden version hyväksyntää. 13.3. FinPost Express pidättää oikeuden kieltää palvelu keneltä tahansa ilman selitystä, erityisesti kohdissa 4.4, 9 ja 10 mainituissa tapauksissa. 13.4. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, joka johtuu ylivoimaisista olosuhteista (ks. kohta 7.2).