FinPostExpress

Политика конфиденциальности FinPost Express

Дата последнего обновления: 14.10.2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает обработку персональных данных FinPost Express при пересылке посылок из Финляндии, рассмотрении запросов на выкуп товаров и получение согласованных посылок на адрес в Финляндии через сайт finpostexp.com.

При использовании Сайта и услуг FinPost Express персональные данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), применимым законодательством Финляндии и настоящей Политикой.

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является:

FinPost Express
Электронная почта по вопросам персональных данных: [email protected]

Отдельный назначенный сотрудник по защите данных (DPO) на данный момент не назначен; все запросы, связанные с персональными данными, направляются на указанный адрес электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа и использовании Сайта мы можем собирать:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия отправителя и получателя;
  • Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес отправителя и получателя;
  • Данные о посылке: описание содержимого, вес, стоимость, страна назначения;
  • Данные о запросе на дополнительную услугу: ссылка на товар, магазин, номер заказа и сведения, которые вы указываете в обращении;
  • Данные, необходимые для таможенного оформления: при международной пересылке таможенные органы страны назначения могут требовать дополнительные сведения об отправителе/получателе и содержимом посылки (в отдельных случаях — данные документа, удостоверяющего личность);
  • Платёжные данные: данные об операциях оплаты через PayPal или платёжную карту (Visa). Полные данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжной системой/эквайером и не хранятся на серверах FinPost Express;
  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные файлов cookie (см. раздел 7).

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • оформление, подтверждение и исполнение заказа на пересылку посылки;
  • рассмотрение запросов на выкуп товара и получение посылки на финский адрес, согласование условий с клиентом;
  • прохождение таможенного оформления в стране назначения;
  • обработка платежей и предотвращение мошенничества;
  • связь с клиентом по вопросам заказа (статус, задержки, проблемы с доставкой);
  • соблюдение требований законодательства, включая санкционный и экспортный контроль;
  • обеспечение работы Сайта и техническая поддержка.
  • анализ посещаемости и успешных отправок заявок через Google Analytics — при вашем согласии.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • исполнения договора и преддоговорных действий — для рассмотрения запроса, согласования и оказания услуг;
  • юридической обязанности — для соблюдения таможенных, налоговых и санкционных требований;
  • законного интереса — для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности Сайта и улучшения качества услуг;
  • согласия — в отношении необязательных файлов cookie и маркетинговых коммуникаций (если применимо).

5. Кому передаются данные

Для оказания услуг мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

  • Логистические и почтовые партнёры, осуществляющие физическую перевозку и доставку посылки в стране назначения;
  • Продавцы товаров — только если для согласованного выкупа требуется передать им данные, необходимые для покупки;
  • Таможенные органы стран отправления и назначения — в объёме, требуемом для таможенного оформления;
  • Платёжные системы (PayPal, платёжный эквайер по картам Visa) — для обработки оплаты;
  • Государственные и надзорные органы — при наличии законного требования, в том числе в целях соблюдения санкционного законодательства;
  • Поставщики технических услуг (хостинг, поддержка Сайта), действующие по нашему поручению.
  • Telegram Bot API: данные заказа или обращения передаются через Telegram для внутренних оперативных уведомлений.
  • Google Analytics: статистика посещений и событий сайта при вашем согласии. Данные формы заказа и сообщения не передаются в аналитику.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их для целей, не связанных с оказанием услуг, без отдельного согласия пользователя.

6. Международная передача данных

Обычная пересылка посылок доступна по перечисленным на сайте направлениям. При согласованном выкупе товара мы также рассматриваем отправку в другие страны мира. Если страна назначения находится за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), необходимые сведения о получателе и товаре могут передаваться логистическим партнёрам и таможенным органам этой страны.

Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора и таможенного оформления, и в соответствии с применимыми требованиями GDPR к трансграничной передаче данных.

Данные, отправленные через формы заказа и контактов, также передаются через Telegram Bot API для внутренних уведомлений и могут обрабатываться Telegram за пределами ЕЭЗ. Подробнее — в политике конфиденциальности Telegram.

7. Файлы cookie и локальное хранение

Сайт использует техническое хранение для работы сервиса и необязательные cookies аналитики:

  • NEXT_LOCALE: сохраняет язык сайта на время сеанса браузера, когда это необходимо для выбора языка;
  • finpost_form в localStorage: сохраняет черновик заполняемой формы заказа в вашем браузере. Он удаляется после успешной отправки или сброса формы. Вы также можете удалить его через настройки браузера.
  • finpost_analytics_consent: хранит ваш выбор о Google Analytics до 180 дней;
  • _ga и _ga_*: cookies Google Analytics для подсчёта посетителей и сеансов, устанавливаемые после согласия, с настроенным сроком до 180 дней. При отзыве согласия они удаляются.

Google Analytics загружается только после разрешения аналитики. Мы собираем просмотры страниц, устройства, источники переходов и события успешной отправки заявок. Имена, телефоны, адреса, содержимое посылок и текст сообщений в события не включаются. Рекламная персонализация отключена. Google обрабатывает данные согласно своей политике конфиденциальности. Google Search Console отдельно предоставляет статистику показов и кликов в поиске Google.

Изменить выбор можно через «Настройки cookies» внизу любой страницы. Отказ от аналитики не мешает оформлению заказа и выбору языка. Cookies и локальные данные также можно удалить в настройках браузера. Самописная система статистики отключена; её старые cookies очищаются при посещении сайта.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа, разрешения возможных споров, а также в течение сроков, установленных применимым бухгалтерским, налоговым и таможенным законодательством. По истечении необходимого срока данные удаляются или обезличиваются.

9. Безопасность данных

FinPost Express принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия, включая ограничение доступа к данным и использование защищённых каналов передачи данных.

10. Права пользователя

В соответствии с GDPR вы имеете право:

  • получить доступ к своим персональным данным и копию таких данных;
  • потребовать исправления неточных данных;
  • потребовать удаления данных («право на забвение»), если это не противоречит обязанностям FinPost Express по закону;
  • ограничить обработку данных;
  • возразить против обработки, основанной на законном интересе;
  • получить свои данные в структурированном виде (право на переносимость данных);
  • отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии;
  • подать жалобу в надзорный орган — Омбудсмен по защите данных Финляндии (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

Для реализации указанных прав обращайтесь на [email protected].

11. Дети

Услуги FinPost Express предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

12. Изменения Политики

FinPost Express вправе периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте с указанием даты обновления. Существенные изменения будут дополнительно доведены до сведения пользователей.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
FinPost Express
Email: [email protected]