Политика конфиденциальности FinPost Express

Дата последнего обновления: 9.7.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает FinPost Express (далее — «Компания», «мы»), как они используются, хранятся и передаются в связи с оказанием услуг по пересылке посылок из Финляндии в страны СНГ через сайт FinPost Express (далее — «Сайт»).

Используя Сайт и услуги FinPost Express, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и применимым законодательством Финляндии.

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является:

FinPost Express
Электронная почта по вопросам персональных данных: info@finpostexp.com

Отдельный назначенный сотрудник по защите данных (DPO) на данный момент не назначен; все запросы, связанные с персональными данными, направляются на указанный адрес электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа и использовании Сайта мы можем собирать:

Идентификационные данные: имя, фамилия отправителя и получателя;
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес отправителя и получателя;
Данные о посылке: описание содержимого, вес, стоимость, страна назначения;
Данные, необходимые для таможенного оформления: при пересылке в страны СНГ таможенные органы могут требовать дополнительные сведения об отправителе/получателе и содержимом посылки (в отдельных случаях — данные документа, удостоверяющего личность);
Платёжные данные: данные об операциях оплаты через PayPal или платёжную карту (Visa). Полные данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжной системой/эквайером и не хранятся на серверах FinPost Express;
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные файлов cookie (см. раздел 7).

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

оформление, подтверждение и исполнение заказа на пересылку посылки;
прохождение таможенного оформления в стране назначения;
обработка платежей и предотвращение мошенничества;
связь с клиентом по вопросам заказа (статус, задержки, проблемы с доставкой);
соблюдение требований законодательства, включая санкционный и экспортный контроль;
улучшение работы Сайта, аналитика и техническая поддержка.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

исполнения договора — для оформления и исполнения заказа на пересылку;
юридической обязанности — для соблюдения таможенных, налоговых и санкционных требований;
законного интереса — для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности Сайта и улучшения качества услуг;
согласия — в отношении необязательных файлов cookie и маркетинговых коммуникаций (если применимо).

5. Кому передаются данные

Для оказания услуг мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

Логистические и почтовые партнёры, осуществляющие физическую перевозку и доставку посылки в стране назначения;
Таможенные органы стран отправления и назначения — в объёме, требуемом для таможенного оформления;
Платёжные системы (PayPal, платёжный эквайер по картам Visa) — для обработки оплаты;
Государственные и надзорные органы — при наличии законного требования, в том числе в целях соблюдения санкционного законодательства;
Поставщики технических услуг (хостинг, аналитика, поддержка Сайта), действующие по нашему поручению.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их для целей, не связанных с оказанием услуг, без отдельного согласия пользователя.

6. Международная передача данных

Поскольку услуга предполагает доставку посылок в страны, не входящие в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ) — Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Туркменистан, Узбекистан — часть персональных данных (данные получателя, сведения о посылке) неизбежно передаётся получателям и таможенным органам в этих странах.

Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора и таможенного оформления, и в соответствии с применимыми требованиями GDPR к трансграничной передаче данных.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения корректной работы Сайта и оформления заказов;
аналитики посещаемости и использования Сайта;
запоминания пользовательских настроек.

Типы файлов cookie, используемых на Сайте:

Необходимые: cookie_consent — хранит ваш выбор относительно использования cookie (срок: 365 дней);
Аналитические: visitor_id — уникальный идентификатор посетителя для подсчёта уникальных пользователей (срок: 365 дней); session_id — идентификатор сессии для определения количества страниц за один визит (срок: до закрытия браузера);
Функциональные: locale — запоминание выбранного языка (срок: 365 дней).

Вы можете управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера или через панель настройки cookie на Сайте. Отключение отдельных cookie может ограничить функциональность Сайта.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа, разрешения возможных споров, а также в течение сроков, установленных применимым бухгалтерским, налоговым и таможенным законодательством. По истечении необходимого срока данные удаляются или обезличиваются.

9. Безопасность данных

FinPost Express принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия, включая ограничение доступа к данным и использование защищённых каналов передачи данных.

10. Права пользователя

В соответствии с GDPR вы имеете право:

получить доступ к своим персональным данным и копию таких данных;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления данных («право на забвение»), если это не противоречит обязанностям FinPost Express по закону;
ограничить обработку данных;
возразить против обработки, основанной на законном интересе;
получить свои данные в структурированном виде (право на переносимость данных);
отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в надзорный орган — Омбудсмен по защите данных Финляндии (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

Для реализации указанных прав обращайтесь на info@finpostexp.com.

11. Дети

Услуги FinPost Express предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

12. Изменения Политики

FinPost Express вправе периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте с указанием даты обновления. Существенные изменения будут дополнительно доведены до сведения пользователей.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
FinPost Express
Email: info@finpostexp.com